L'audit digital est la toute première étape d’un projet d’amélioration de sa visibilité en ligne, que ce soit sur les réseaux sociaux, via les moteurs de recherche grâce à une stratégie de référencement en partenariat avec votre agence seo, ou bien par le biais d’autres leviers à l’instar du retargeting, de l’Ads, ou de campagnes d’emails.
L'optimisation des performances de votre site web peut également être un projet nécessitant au préalable la réalisation de l’audit digital, qui inclura dans ce cas une dimension technique.
Le contenu et le déroulement d’un audit digital sont en réalité souvent méconnus des parties n'étant pas accompagnées par une agence.
Alors en quoi consiste réellement un audit digital, et quels avantages peuvent-il vous apporter ? 🤔
Zoom sur ce processus fondamental dans l’évolution d’un site web et la pérennité d’une entreprise ! 🔍
Un audit digital est une analyse approfondie de votre présence digitale, ne se limitant pas à l’examen de votre socle stratégique. Le spectre des points examinés est large ; et peut mener par exemple à découvrir ce qui se dit de vous et de votre marque (e-réputation).
Son principal objectif réside dans l’inspection de différents indicateurs clés sur des périodes données. La comparaison des données permet d’identifier d’éventuelles failles ou manquements, ainsi que de possibles axes d’amélioration.
L’audit doit absolument apporter une réponse concrète à la question suivante :
L’audit digital permet d’obtenir une vision large des forces et faiblesses d’un site web, et de partir d’une base solide pour l'implémentation ou la révision de vos stratégies de développement.
L’audit digital offre en outre un support tangible idéal pour suivre la correction des éventuels bugs et erreurs techniques.
Tout en tenant compte de vos besoins en développement, l’agence initiant l’audit pourra, à l’issue de ce dernier, orienter la stratégie et définir les actions correctives à mettre en place.
L’intérêt de cet outil polyvalent est d’évaluer la rentabilité de vos investissements marketing. Il est donc intéressant d’y avoir recours quelques mois après avoir investi dans un nouveau levier d’acquisition (parfois plus, si ce levier prend du temps avant de générer des résultats, comme c’est le cas avec le SEO).
Il est important de garder à l’esprit que la décision de réaliser un audit digital repose avant tout sur les objectifs que vous cherchez à atteindre.
Souhaitez-vous :
Si votre objectif est d'augmenter la visibilité de votre marque sur Internet, un audit digital vous permettra d'identifier les facteurs qui peuvent influencer votre classement dans les moteurs de recherche. Vous saurez ainsi quels aspects de votre site web nécessitent une optimisation pour apparaître plus haut dans les résultats de recherche.
Si l'engagement des utilisateurs sur votre site est faible ou en déclin, un audit digital peut, là encore, vous aider à identifier les raisons de cette situation.
Cela peut inclure des problèmes d’expérience utilisateur ou de lisibilité de votre contenu, paramètres important pour votre référencement, ou encore des soucis dans la construction de l’arborescence.
Un manque d’attractivité lié à un design obsolète peut aussi être à l’origine de la désertification de votre site… Une refonte de site pourra alors s’avérer nécessaire pour :
→ Moderniser un site internet : 8 actions pour dépoussiérer le vôtre !
Si vous cherchez à convertir davantage de visiteurs en clients ou générer plus de prospects, mais que vous peinez à atteindre vos objectifs, sachez qu’un audit digital bien mené peut mettre en lumière d’éventuels freins à la conversion.
En les identifiant, vous pourrez les éliminer pour optimiser le parcours des utilisateurs dans votre tunnel de vente.
L'audit digital analyse en profondeur la structure technique de votre site web, révélant les bugs et erreurs qui peuvent affecter l'expérience de l'utilisateur, et, comme le dit le point précédent, freiner la conversion.
Une correction efficace de ces problèmes garantit un fonctionnement plus fluide de votre site.
NB : Il est possible que les actions correctives à mettre en place nécessitent de faire appel à un développeur. Si vous ne disposez pas de cette compétence en interne, renseignez-vous auprès de l’agence ayant effectué l’audit afin de savoir si elle est en mesure de prendre en charge cette mission.
L'audit digital vous aide à benchmarker en fournissant des informations utiles sur la manière dont vos concurrents et votre marque se démarquent en ligne, quels leviers sont actionnés, quels mots-clés travaillés ou achetés, quelles stratégies déployées, etc. Cela vous aide à ajuster votre stratégie en conséquence.
Rien de pire pour la croissance d’une entreprise que de pédaler en vain, la tête dans le guidon, sans jamais plus se poser de questions ! 🚴♂️
S’entourer d’une agence digitale pour la réalisation de votre audit digital vous permettra d’obtenir une vision large, mais neutre de votre business et d’avoir un certain recul par rapport à votre stratégie actuelle. Vous pouvez ainsi déterminer si des ajustements ou des évolutions stratégiques sont nécessaires pour atteindre vos objectifs.
L'audit digital permet d'analyser l'efficacité des différentes stratégies marketing, par exemple l'affiliation, le SEA, le marketing d’influence ou encore le marketing local…
Vous pourrez déterminer si les investissements dans ces canaux ont généré un retour sur investissement satisfaisant.
Si ce n'est pas le cas, l'audit vous fournira les informations nécessaires pour réorienter vos ressources vers des stratégies plus rentables ou apporter des améliorations aux stratégies existantes.
Intéressé par le sujet ? 💞
Lire aussi : Pourquoi faire un audit technique avant une refonte de site internet ?
Comme nous l’avons dit, l’audit digital ne se concentre pas uniquement sur l’analyse de votre site internet. Cependant, inutile de balayer le scope de tous les leviers marketings existant si vous avez préalablement établi que ceux-ci ne seraient pas générateurs de résultats, pas dans le cas de votre offre !
Attention : il est possible que l’audit révèle bien des surprises. C’est pourquoi il est important de rester ouvert d’esprit et prêt à recevoir les conseils de votre agence lors de la restitution.
Même si vous demeurez celui ou celle qui connaît le mieux votre produit / service, des experts marketings restent les mieux placés pour vous conseiller sur la stratégie à mettre en œuvre.
Les points analysés en priorité vont dépendre en grande partie de vos objectifs. Une agence digitale à l’écoute saura adapter l’audit à vos besoins afin de vous faire économiser du temps.
Si vous souhaitez améliorer votre référencement naturel et que votre site vient juste d’être créé ou refondu, l’audit fera par exemple abstraction de la partie UX/UI et tendra à se concentrer plutôt sur des éléments clés pour le SEO (comme le maillage interne, les éléments méta, la richesse de votre contenu, le choix des mots-clés, etc.).
Désormais, c’est l’heure du passage à l’action ! L’audit digital n’est que le début d’une grande révolution…
En conclusion, l'audit digital est un outil puissant pour comprendre et améliorer votre présence en ligne. Il sert de base solide pour redéfinir votre stratégie, que ce soit pour augmenter votre visibilité, vos conversions ou pour corriger des problèmes techniques. La clé du succès réside dans la mise en œuvre des actions recommandées après l'audit.
